优秀的企业已经通过数字化工具持续挖掘客户价值，提升企业在行业中的竞争力，也一定是未来发展趋势，我们一起创造更多的行业场景解决方案，帮助企业更快速连接客户。#客户服务管理

普遍营销为先的国内环境下，通过大量投入精力开发的新客户，如果这些客户不能留存，就会导致企业经营成本高、利润率低。微客情帮助企业减少客户流失，提高客户满意度，让客户产生更多价值。

存量已经到天花板的大环境下，通过客户服务来加强企业软实力，持续放大和挖掘更多的客户价值已经成为营收增量的共同选择。

在存量市场的厮杀以外，做好客户服务不仅能够帮助企业降低服务成本，提升服务质量与效率，促进企业营收增长，还有可能为企业带来第二增长曲线，帮助企业挖掘出新的商业模式，进而拉开一条新的增量赛道。

各行各业正在经历一种新趋势：售后服务环节成为提升企业口碑、复购率和客户服务满意度的重要一环。

1、功能优化：工单导出功能工单导出功能 2、新增功能：工单导出功能 3、功能优化：净水机管理、服务/产品合并 4、功能优化：已售净水机、已售产品合并

01、【新增】系统配置备件库开关 02、【新增】增加员工备件库、备件领取单功能，净水工单完工时，增加扣减员工备件功能 03、【优化】工单完工添加备件流水记录时，保存最后一条师傅回执的时间 04、【优化】账号列表加默认头像，去掉双滚动条，修复滤芯到期提醒换行问题 05、【新增】部门分层管理功能 06、【新增】滤芯新增批量重置功能 07、【新增】积分商城模块 08、【优化】积分商城积分范围设置 09、【优化】会员卡管理显示可用积分 10、【优化】发送用户评价提醒

01、【新增】公众号第三方平台授权功能，并去掉手动配置功能 02、【新增】每日工单提醒通过第三方平台消息模板发送 03、【新增】简易工单模块 04、【新增】在线报修图片大图显示 05、【新增】获取员工地理位置 06、【新增】机器保修日期 07、【新增】评价回访