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09-14
2022
售后服务痛点4:售后服务模式落后
实现可全自动化、人工派单,客户的设备按周期性及服务地区网点进行自动按照指定的时间点进行派工单,售后师傅接到工单提醒后按照工单上的要求及服务标准进行售后服务,减少人员交流及信息共享成本,提高团队人员的工作效率,花更少的时间完成更多的服务工作。
09-14
2022
售后服务痛点3:人员绩效考核难
实时了解售后工程师的工单量,高效合理安排服务路线及服务类型,提供强大的报表和业绩统计功能,自动对相关数据进行汇总统计,同时形成多种报表,提供给相关人员进行业绩和绩效考核,解决绩效考核难的问题。
09-14
2022
售后服务痛点2:服务工单跟踪难
售后工程师根据公众号、小程序来查询自己的工作日程安排、工作要求,及时处理工单,预约上门服务,实时向团队反馈定位、工单回执,随时跟踪服务进度。
09-14
2022
售后服务痛点1:服务信息不透明
微客情智能售后服务管理系统可通过多种方式快速找到客户信息,所购买的机器设备,系统自动提醒服务到期时间,用户通过手机端了解机器设备,配件功能,需要的费用。
09-14
2022
如何选择合适的售后服务管理软件系统?
随着企业对客户的满意度的专注,并以此来提升客户的复购率及客单价,越来越多的净水设备、家电家具、工程机械、家政服务、电气设备、农业机械、医疗设备、办公设备等行业的企业售后部门考虑使用适合自己的售后服务管理软件系统,以此改变落后服务管理模式,提高团队的执行效率,但是很多时候并不清楚什么样的售后服务管理软件系统适合自己的团队,甚至没有任何概念,有那个心思,但具体怎么上系统,买哪套系统,一脸的迷茫。
09-09
2022
净水设备的售后服务管理怎么做?
净水行业想要获得长期稳定的正向发展,离不开市场、企业与行业标准。身处其中的企业如何生产出能真正解决用户痛点的技术产品,重新提升消费者的信心,将考验着净水设备企业的智慧。
09-05
2022
净水售后服务管理系统是做什么的?
微喇叭净水售后服务管理系统是一体化智能售后服务管理平台,主要针对各类净水设备、家电家具、工程机械、家政服务、电气设备、农业机械、医疗设备、办公设备等行业品类提供丰富优质的解决方案解决售后管理需求,提高企业服务效率,提升客户满意度并促进客户的客单价及复购率,让企业业务增长,让服务更具有竞争力。
09-04
2022
售后服务管理系统帮助中小企业实现企业售后服务生态正循环
微客情智能售后服务管理系统,实现全渠道客服应答、全过程售后进度监控、全自动智能提醒、收费全透明,提高团队执行效率,提升客户服务满意度,促进客户的客单价及复购率。
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