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11-06
2023
v20231106 微客情系统更新动态
1、新增功能：新增短信在线充值 2、新增功能：结算佣金支持固定金额 3、优化功能：图片上传机制提升可用性 4、新增功能：微客情服务在线开通续费 5、新增功能：抢单大厅的数据筛选 6、优化功能：无公众号的版本优化 7、修复系统：已知部分问题
10-17
2023
v20231017 微客情系统更新动态
1、优化功能：赠送滤芯加数量 2、新增功能：派单时发送消息提醒辅助人员 3、新增功能：增加师傅员工绑定解绑日志 4、新增功能：辅助人员查看工单 5、优化功能：左侧菜单 6、修复系统：系统已知BUG
01-09
2023
第1集 | (1/4)【服务用户】
整合微信、小程序、H5、公众号等方式快速连接用户的全渠道对接，实现在线预约、跟踪和评价，提高服务效率、用户真实评价，实现管理层、决策人、后台管理人员、售后师傅都能得到用户的真实感受及服务品质管理，及时处理各类突发事件。
01-09
2023
第2集 | (2/4)【服务师傅】
服务工单，用户的服务请求、服务受理、工单派发、执行、服务过程全记录，服务完成回执、客户评价、服务费用核算、审核完工、财务审核、绩效考核，是售后软件系统的核心功能。
01-09
2023
第3集 | (3/4)【服务资源】
系统通过标准的产品表单可填写完整的产品档案，可同时建立了产品与滤芯、配件之间的关联信息，一目了然的产品构成备件，并提供标准的产品库批量导入，提高建立产品档案的效率。
01-09
2023
第4集 | (4/4)【服务营销】
为您提供了丰富的用户黏性工具，充值服务、滤芯包功能、会员等级、优惠打折、积分商城、用户延保等多种方式，让用户发自内心对品牌、企业的认可，由此促进转介绍、提高售后的营收，提升客户的复购率及客单价。
11-09
2022
(1/3)售后服务管理系统基础功能
一、客户管理：客户信息管理、净水设备销售管理、客户订单管理、服务工单管理、服务提醒管理； 二、报修管理：快速全渠道连接客户、快捷报修报装、极速受理、自动派发工单、高效响应客户的售后请求；
11-09
2022
(2/3)售后服务管理系统基础功能
三、服务模式：支持以旧换新、购机送服务、在线充值、买服务送延保、预约报装报修等多种服务模式的管理； 四、费用管理：客户在线预约下单，工单与订单自动关联，售后费用自动结算，提升团队成员工作效率，降低人员成本； 五、周期管理：按不同地区、不同客户提供不同滤芯更换周期，满足个性化滤芯更换服务需求； 六、备件管理：满足售后师傅不同备件需求，不重复往返仓库，领料、退料、盘点减少等待时间，及时了解师傅的备件情况；
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