客户痛点
服务信息不透明
客户机器型号是什么？ 净水器滤芯什么时候到期需要更换？ 需要多少费用？ 滤芯有什么用途？
派工单跟踪难
净水器安装、保养、维修工单派发给了哪个师傅？进度到哪了？客户情况如何？
过程监管难
师傅是否准时到达现场？师傅需要处理哪些状况？客户安装的机器的前后照片对比。
服务结算烦杂
售后师傅的工单费用结算工作量大，而且容易出错，错了还不知道错在哪。
人员考评难
如何考评师傅的工作及薪资计算，客服人员的绩效无法核算？
服务模式落后
客服人员受理服务响应速度不快，漏接服务机率高，客户资料及服务需求手动记录，易纰漏及服务流程不清晰，不可追溯。
服务效率低下
预约送货、上门测量、安装、维修、保养采用纸质单据，服务人员效率低下，对于历史记录难以维护和查询。
客户信息难管理
客户净水机型是什么？近7日哪些客户需要服务？滤芯什么时候到期需要更换？客户信息存在泄露和被滥用的风险。
智能售后服务管理系统
215w+
机器设备
85w+
C端用户
143w+
订单数
124w+
工单数
80%
提升满意度
70%
节约成本
我们的优势
更省钱
我们提供合理的价格，给你贴心的优惠。
更安全
数据随时导出备份成EXCEL存档，提供安全服务，为您的数据保驾护航。
优质的售后体系
采取电话、QQ、工单多方位服务，并设专门售后监督人员。
高性价比
花很少的费用，您不用再为服务器的安全、稳定、程序的升级烦恼。
易推广
结合微信，推广就是简单的一个二维码。
快速绑定
我的净水器
售后记录
事件提醒
会员卡功能
商城系统
后台自动派单
客户管理
快速绑定
用户可通过三种方式直接绑定微信与净水器之间的关联，1、短信验证；2、发送二维码绑定；3、扫描售后人员二维码绑定；
免费试用
我的净水器
清楚明白看到自己的购买过的净水器，购买时间，技术员，销售人员，滤芯的到期时间等，图形化展示。
免费试用
售后记录
每一次的更换滤芯、客户的每一次订单的进度详细详细记录，用户一目了然，心中有数；
免费试用
事件提醒
在用户滤芯快过期时，系统会发送一条微信消息提醒用户；师傅要上门时，系统会发送一条工单消息提醒用户；还可以设置用户生日时发送祝福短信；
免费试用
会员卡功能
用户申请会员卡后，根据后台设置的折扣，支付时享受对应的折扣，会员积分升级功能；指用户购买虚拟代金卡，通过进入自己的钱包用于后面更换滤芯使用；
免费试用
商城系统
对应赠送有近200项功能的微信营销管理系统服务，在合作期间内，该系统免费使用，大转盘、刮刮卡、微商城、微网站，应有尽有。
免费试用
后台自动派单
根据设定的规则，在指定的时间内，系统把需要更换滤芯的工单自动派发给门店里指定的接收员，督促门店人员主动联系客户，促进未绑定公众号用户的更换滤芯率。
免费试用
客户管理
客户信息前台后台添加；派发工单时自动关联相关的用户下单，做到不遗漏用户的预约信息。一键快速检索用户，快捷派发工单及对滤芯进行展期。
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服务价格说明
服务类型 价格 续费 备注
云服务版 ￥8000 ￥8000 保持系统持续更新，不断新增功能及完善
定制开发 协商 协商 定制开发价格另议
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